AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – NorseWin Casino
Zuletzt aktualisiert: Mai 2025.
Betreiber: NorseWin Casino | Website: norsewincasino.org | Support: [email protected].
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der Glücksspielangebote auf norsewincasino.org. Mit der Registrierung eines Spielerkontos erkennt der Nutzer diese AGB sowie alle ergänzenden Richtlinien (Bonusbedingungen, Datenschutzerklärung, Verantwortungsvolles Spielen) vollumfänglich an.
NorseWin Casino betreibt seine Angebote auf Grundlage einer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und handelt in Übereinstimmung mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021). Alle Angebote richten sich ausschließlich an Personen, die sich in einem Bundesland befinden, in dem die Teilnahme am Online-Glücksspiel legal ist.
2. Teilnahmeberechtigung (Eligibility)
2.1 Mindestalter und Wohnsitz
Die Teilnahme an den Glücksspielangeboten von NorseWin Casino ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Spieler müssen zum Zeitpunkt der Registrierung ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und die Nutzung des Angebots muss nach dem am Aufenthaltsort geltenden Recht erlaubt sein.
2.2 Ausgeschlossene Personen
Von der Nutzung ausgeschlossen sind:
- Personen unter 18.
- Personen, die auf der OASIS-Sperrdatei eingetragen sind oder sich selbst gesperrt.
- Personen, die von NorseWin Casino zuvor dauerhaft gesperrt.
- Mitarbeiter, Auftragnehmer und enge Angehörige des.
- Personen, die rechtlich nicht in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen.
2.3 Ein-Konto-Grundsatz
Jeder Spieler darf nur ein einziges Spielerkonto anlegen. Das Betreiben mehrerer Konten ist untersagt und führt zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zur Einziehung offener Guthaben, sofern ein Missbrauchsverdacht besteht.
3. Kontoregistrierung und Kontoverwaltung
3.1 Registrierungsprozess
Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere:
- Vor- und Nachname (wie im amtlichen Ausweis).
- Aktuelle Wohnanschrift in.
- Gültige.
NorseWin Casino ist nach den Vorgaben des GlüStV 2021 und den Anforderungen der GGL verpflichtet, die Identität jedes Spielers zu verifizieren, bevor Ein- und Auszahlungen freigegeben werden.
3.2 Identitätsverifizierung (KYC)
Im Rahmen des Know-Your-Customer-Prozesses kann NorseWin Casino folgende Dokumente anfordern:
- Amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass).
- Aktueller Adressnachweis (z. B. Kontoauszug, Versorgerrechnung, nicht älter als 3 Monate).
- Zahlungsnachweise zur Bestätigung der hinterlegten.
Bis zum Abschluss der Verifizierung können Auszahlungen eingeschränkt oder zurückgehalten werden.
3.3 Kontosicherheit
Spieler sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln. NorseWin Casino haftet nicht für Schäden, die aus einer unbefugten Nutzung des Kontos resultieren, sofern der Spieler seine Sorgfaltspflicht verletzt hat. Bei Verdacht auf unberechtigten Zugriff ist der Support unverzüglich unter [email protected] zu informieren.
3.4 Kontoschließung
Spieler können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach Abschluss aller laufenden Prüfungen ausgezahlt. NorseWin Casino behält sich vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen.
4. Ein- und Auszahlungen
4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden
NorseWin Casino akzeptiert folgende in Deutschland gängige Zahlungsmethoden:
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| Sofortüberweisung | ✓ | ✓ |
| Giropay | ✓ | – |
| Klarna | ✓ | – |
| SEPA-Überweisung | ✓ | ✓ |
| Kreditkarte (Visa/Mastercard) | ✓ | ✓ |
| Skrill | ✓ | ✓ |
| Neteller | ✓ | ✓ |
| Paysafecard | ✓ | – |
Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt.
4.2 Einzahlungslimits gemäß GlüStV 2021
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben des GlüStV 2021 gilt ein monatliches Einzahlungslimit von maximal 1.000 € pro Spieler. Dieses Limit gilt spielerübergreifend für alle lizenzierten Anbieter und wird über die zentrale Datei (LUGAS) überwacht. Eine Erhöhung dieses Limits ist gesetzlich nicht möglich.
4.3 Mindest- und Höchstbeträge
- Mindesteinzahlung: 10 €.
- Mindestauszahlung: 20 €.
- Maximale Auszahlung pro Transaktion: gemäß Methode und Prüfstand (Einzelheiten im Kassabereich).
4.4 Auszahlungsbearbeitung
Auszahlungsanträge werden innerhalb von 24–72 Stunden nach Eingang und abgeschlossener Prüfung bearbeitet. Banklaufzeiten liegen außerhalb der Kontrolle von NorseWin Casino. Vor Freigabe einer Auszahlung kann eine abschließende Identitätsprüfung erforderlich sein.
5. Spielregeln und Einsatzlimits
5.1 Maximaler Einsatz pro Spielrunde
Gemäß § 22a GlüStV 2021 gilt für alle Online-Casinospiele ein maximaler Einsatz von 1,00 € pro Spin bzw. Spielrunde. Diese Regelung ist verbindlich und wird technisch durchgesetzt. Spieler, die versuchen, dieses Limit zu umgehen, verstoßen gegen diese AGB und gegen geltendes deutsches Recht.
5.2 Autoplay und Beschleunigungsfunktionen
Die automatische Spielfunktion (Autoplay) ist entsprechend den regulatorischen Vorgaben eingeschränkt. Bestimmte beschleunigungsfördernde Features können deaktiviert oder nicht verfügbar sein.
5.3 Sportwetten
Soweit NorseWin Casino Sportwettenangebote bereitstellt, gelten für diese gesonderte Teilnahmebedingungen. Wetten auf den deutschen Profifußball (Bundesliga, 2. Bundesliga) und andere nationale wie internationale Sportereignisse sind im Rahmen des lizenzierten Angebots möglich. Es gelten die jeweils veröffentlichten Quoten und Wettregeln.
6. Bonusangebote und Aktionen
6.1 Allgemeine Bonusbedingungen
NorseWin Casino kann Spielern von Zeit zu Zeit Bonusangebote unterbreiten, darunter Willkommensangebote, Einzahlungsboni, Freispiele und Treueprogramme. Jeder Bonus unterliegt spezifischen Bedingungen, die vor der Inanspruchnahme sorgfältig zu lesen sind.
6.2 Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)
Alle Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen, die klar und transparent ausgewiesen werden. Beispiel: Ein Bonus mit einer 30-fachen Umsatzbedingung erfordert, dass der Bonusbetrag 30-mal umgesetzt wird, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Die genauen Bedingungen sind in der jeweiligen Bonusaktion angegeben.
Folgende Punkte gelten grundsätzlich:
- Freispielgewinne unterliegen ebenfalls Umsatzbedingungen, sofern nicht anders.
- Einsätze mit bestimmten Spielen können zur Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
- Boni können nicht auf andere Spieler übertragen.
- NorseWin Casino behält sich vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern oder zu.
6.3 Missbrauch von Bonusangeboten
Jeglicher Missbrauch von Bonussystemen – darunter koordiniertes Bonuswetten, Ausnutzung von Systemfehlern oder die Nutzung mehrerer Konten zur Inanspruchnahme mehrerer Boni – führt zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung unrechtmäßig erzielter Gewinne.
7. Verantwortungsvolles Spielen (Responsible Gambling)
7.1 Grundsatz
NorseWin Casino verpflichtet sich dem Schutz seiner Spieler. Glücksspiel soll unterhaltsam sein – wer jedoch das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, sollte sofort handeln.
7.2 Verfügbare Schutztools
Gemäß GlüStV 2021 stellt NorseWin Casino folgende verpflichtende und freiwillige Instrumente bereit:
- Einzahlungslimit: Monatlich gesetzlich auf 1.000 € begrenzt; niedrigere persönliche Limits jederzeit.
- Verlustlimit: Spieler können individuelle Verlustgrenzen.
- Sitzungsdauerlimit: Maximale Spieldauer je Sitzung.
- Panic-Button (Sofortsperrung): Spieler können ihr Konto mit sofortiger Wirkung für mindestens 24 Stunden sperren – diese Funktion ist jederzeit zugänglich und wird unverzüglich.
- Selbstausschluss: Langfristiger Ausschluss (mindestens 1 Jahr) möglich; Selbstausschlüsse werden an die zentrale OASIS-Sperrdatei übermittelt.
- Realitäts-Check: Regelmäßige Erinnerungen an die.
7.3 Hilfsangebote
Spieler, die Unterstützung suchen, können sich an folgende Stelle wenden:
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
Kostenlose Spielsucht-Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7 erreichbar).
NorseWin Casino empfiehlt außerdem die Inanspruchnahme von Beratungsangeboten der Caritas, der Diakonie und regionaler Suchtberatungsstellen.
7.4 Minderjährigenschutz
NorseWin Casino setzt technische Maßnahmen ein, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern. Eltern und Erziehungsberechtigte werden dringend gebeten, geeignete Kinderschutzsoftware einzusetzen. Jeder Verdacht auf Nutzung durch Minderjährige ist unverzüglich unter [email protected] zu melden.
8. Geldwäscheprävention (Anti-Money-Laundering)
8.1 Gesetzliche Grundlage
NorseWin Casino unterliegt dem deutschen Geldwäschegesetz (GwG) sowie den einschlägigen europäischen Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Als lizenzierter Glücksspielanbieter ist NorseWin Casino verpflichtet, entsprechende Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden (Customer Due Diligence) zu erfüllen.
8.2 Sorgfaltspflichten
NorseWin Casino ist berechtigt und verpflichtet:
- Die Identität aller Spieler zu verifizieren (KYC-Prozess).
- Die wirtschaftliche Herkunft von Einzahlungen zu hinterfragen, insbesondere bei ungewöhnlich hohen Beträgen oder auffälligen.
- Verdächtige Transaktionen der zuständigen Financial Intelligence Unit (FIU) zu.
- Auszahlungen einzufrieren oder zu verzögern, wenn ein begründeter Verdacht auf Geldwäsche.
8.3 Mitwirkungspflicht der Spieler sind verpflichtet, auf Anfrage vollständige und wahrheitsgemäße Informationen zur Herkunft ihrer Gelder bereitzustellen. Die Verweigerung der Mitwirkung kann zur Sperrung des Kontos und zur Meldung an die Behörden führen. Gewinne, die im Zusammenhang mit Geldwäscheaktivitäten erzielt wurden, werden eingezogen.
8.4 Auszahlung nur an den Einzahlenden
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsquelle, von der eine Einzahlung vorgenommen wurde. Zahlungen an Dritte sind nicht gestattet.
9. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten entnehmen Sie bitte der separaten Datenschutzerklärung von NorseWin Casino, die auf der Website abrufbar ist. Spieler haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Anfragen sind an [email protected] zu richten.
10. Haftungsausschluss und Gewährleistung
10.1 Verfügbarkeit der Plattform
NorseWin Casino ist bestrebt, seine Dienste unterbrechungsfrei anzubieten, übernimmt jedoch keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit der Plattform. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt.
10.2 Technische Fehler
Bei technischen Störungen, die zu fehlerhaften Spielergebnissen führen, behält sich NorseWin Casino das Recht vor, betroffene Transaktionen zu stornieren und Einsätze zurückzubuchen. Gewinne, die aufgrund eines offensichtlichen Systemfehlers oder eines fehlerhaften Zufallsgenerators erzielt wurden, werden nicht ausgezahlt.
10.3 Haftungsbeschränkung
Die Haftung von NorseWin Casino ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für entgangene Gewinne, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
11. Streitbeilegung (Dispute Resolution)
11.1 Interner Beschwerdeweg
Spieler, die eine Beschwerde einreichen möchten, wenden sich zunächst an den Kundendienst von NorseWin Casino:
E-Mail: [email protected].
Beschwerden werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Für komplexe Sachverhalte kann die Bearbeitungszeit auf bis zu 30 Tage verlängert werden; der Spieler wird in diesem Fall informiert.
11.2 Externe Streitbeilegung
Sollte eine Beschwerde intern nicht zufriedenstellend gelöst werden, haben Spieler folgende Möglichkeiten:
- Einreichung einer Beschwerde bei der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) als zuständige Aufsichtsbehörde.
- Inanspruchnahme einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
NorseWin Casino ist grundsätzlich zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren bereit, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
11.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer gilt – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Betreibers als Gerichtsstand.
12. Änderungen der AGB
NorseWin Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Spielern mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website mitgeteilt. Wird das Konto nach Inkrafttreten der geänderten AGB weitergenutzt, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Spielern, die die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, steht es frei, ihr Konto kostenlos zu schließen.
13. Salvatorische Klausel und Gesamtvereinbarung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Regelung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Diese AGB, ergänzt durch die Datenschutzerklärung, die Bonusbedingungen und weitere auf der Website veröffentlichte Richtlinien, bilden die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und NorseWin Casino und ersetzen alle vorherigen Absprachen oder Zusicherungen.
NorseWin Casino | [email protected].
Lizenziert und reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) gemäß GlüStV 2021.
