Vilkår

Velkommen til NorseWin Casino. Ved at oprette en konto og benytte vores tjenester accepterer du hermed at være bundet af disse Vilkår og Betingelser. Læs venligst dette dokument grundigt igennem, da det udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og NorseWin Casino.

Generelle Bestemmelser og Definitioner

NorseWin Casino drives i overensstemmelse med dansk lovgivning, herunder Lov om spil (Spilleloven). Alle aktiviteter på denne platform er underlagt tilsyn af Spillemyndigheden i Danmark.

  • Platformen: Refererer til norsewincasino.org, vores tilhørende software og applikationer.
  • Spiller/Bruger: Enhver person, der har registreret en konto og spiller for rigtige penge.
  • Konto: Den personlige profil, som spilleren opretter for at tilgå vores spil.

Berettigelse til at Spille

For at oprette en konto og spille hos NorseWin Casino skal du opfylde følgende kriterier:

  1. Alder: Du skal være fyldt 18 år. Det er strengt ulovligt for mindreårige at spille.
  2. Bopæl: Du skal have fast bopæl i Danmark.
  3. Juridisk handleevne: Du skal være myndig og ikke under værgemål.
  4. Udelukkelse: Du må ikke være tilmeldt Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS). Vi foretager automatisk opslag i ROFUS ved login og registrering.

Det er spillerens ansvar at sikre, at det er lovligt at spille i den jurisdiktion, hvorfra de tilgår siden. NorseWin Casino forbeholder sig retten til at anmode om dokumentation for alder og adresse (KYC - Know Your Customer) til enhver tid.

Kontooprettelse og Regler

Ved oprettelse af en konto skal spilleren angive korrekte og opdaterede oplysninger.

  • MitID: I overensstemmelse med dansk lovgivning skal alle spillere verificere deres identitet via MitID ved oprettelse af konto.
  • Personlige oplysninger: Det er dit ansvar at holde dine oplysninger (navn, adresse, e-mail) opdaterede.
  • Sikkerhed: Du må kun have én konto. Det er strengt forbudt at dele kontooplysninger med andre. Enhver aktivitet på din konto betragtes som værende udført af dig.
  • Inaktivitet: Konti, der ikke har været aktive i mere end 12 måneder, kan blive underlagt et inaktivitetsgebyr i henhold til gældende lovgivning, eller blive lukket.

Indbetalinger og Udbetalinger

NorseWin Casino tilbyder sikre betalingsløsninger godkendt til det danske marked.

  • Betalingsmetoder: Vi understøtter Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard og bankoverførsel. Alle transaktioner foregår i danske kroner (DKK).
  • Udbetaling: Udbetalinger vil blive behandlet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved indbetaling, medmindre andet er aftalt eller teknisk muligt.
  • Verificering: Ved større udbetalinger eller mistanke om uregelmæssigheder forbeholder vi os retten til at kræve yderligere dokumentation, såsom kopi af pas eller kørekort samt adressebekræftelse.

Bonusser og Kampagner

Alle bonusser hos NorseWin Casino er underlagt specifikke vilkår:

  • Omsætningskrav: Medmindre andet er angivet, skal bonusbeløbet gennemspilles et vist antal gange, før udbetaling kan finde sted.
  • Misbrug: Forsøg på at misbruge bonussystemet ved brug af strategier, arbitrage eller oprettelse af flere konti vil føre til øjeblikkelig annullering af bonus og eventuelle gevinster, samt mulig lukning af konto.
  • Gyldighed: Bonusser har en udløbsdato. Ubrugte bonusser fjernes fra kontoen efter udløb.

Ansvarligt Spil

NorseWin Casino tager ansvarligt spil meget alvorligt. Spil skal betragtes som underholdning, ikke som en indtægtskilde.

  • Indbetalingsgrænser: Ved oprettelse skal du fastsætte en daglig, ugentlig eller månedlig indbetalingsgrænse. Denne kan ikke hæves med øjeblikkelig virkning.
  • ROFUS: Vi opfordrer spillere, der føler, at de mister kontrollen over deres spil, til at benytte ROFUS.
  • Spilstop: Du kan til enhver tid kontakte vores kundeservice for at få midlertidig eller permanent pause fra spil.
  • Hjælp: Hvis du eller en pårørende har problemer med ludomani, kan du få hjælp via StopSpillet.

Anti-Hvidvask (AML)

NorseWin Casino følger strenge procedurer for at forhindre hvidvask af penge og finansiering af terrorisme.

  • Overvågning: Alle transaktioner overvåges. Mistænkelige aktiviteter vil blive indberettet til de relevante danske myndigheder, herunder Hvidvasksekretariatet.
  • Midlernes oprindelse: Vi kan anmode om dokumentation for, hvor midlerne til spil stammer fra, hvis vi skønner, at dette er nødvendigt for at overholde vores lovmæssige forpligtelser.

Immaterielle Rettigheder

Alt indhold på norsewincasino.org, inklusive tekst, grafik, logoer, software og spildesign, er beskyttet af ophavsretslovgivningen og tilhører NorseWin Casino eller vores licensgivere. Brugen af siden giver dig ingen rettigheder til dette materiale.

Ansvarsbegrænsning

NorseWin Casino tilstræber at levere en fejlfri service, men vi kan ikke garantere, at platformen altid er tilgængelig eller fri for tekniske fejl. Vi er ikke ansvarlige for:

  • Tab eller skade som følge af systemnedbrud eller tekniske fejl.
  • Tab af data eller uautoriseret adgang til kontoen, hvis spilleren har handlet uagtsomt med deres loginoplysninger.
  • Indhold på eksterne sider, som vi måtte linke til.

Tvister og Klagebehandling

Hvis du er utilfreds med vores service, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected].

  • Klageproces: Vi bestræber os på at besvare alle klager inden for 14 arbejdsdage.
  • Spillemyndigheden: Hvis vi ikke kan løse en tvist internt, kan sagen indbringes for Spillemyndigheden eller de danske domstole.
  • Lovvalg: Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning, og enhver tvist skal afgøres ved de danske domstole.

Ændringer af Vilkår

NorseWin Casino forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer vil blive meddelt spillere via e-mail eller ved login på platformen. Ved at fortsætte med at bruge siden efter ændringerne, accepterer du de nye vilkår.

Kontakt

For spørgsmål vedrørende din konto, bonusser eller ansvarligt spil, bedes du kontakte os:

E-mail: [email protected].

Vi står klar til at hjælpe dig alle ugens dage. Husk at spille med omtanke.