Verantwortungsvolles Spielen

Willkommen bei NorseWin Casino. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung bei uns stets unterhaltsam, sicher und frei von Sorgen bleibt. Wir verstehen, dass das „Zocken“ für viele unserer Spieler eine Form der Freizeitgestaltung ist. Dennoch sind wir uns unserer Verantwortung bewusst, sicherzustellen, dass das „Glücksspiel“ ein Hobby bleibt und nicht zur Belastung wird. Unser Ziel ist es, Ihnen eine Umgebung zu bieten, in der Sie sicher spielen können, während wir die höchsten Standards für Spielerschutz und Sicherheit einhalten.

Unser Engagement für Sie

Sicherheit und Spielerschutz stehen bei NorseWin an erster Stelle. Wir agieren im Einklang mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und unterliegen der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Regulierung ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern das Fundament unseres Vertrauensverhältnisses zu Ihnen. Wir setzen alles daran, dass unsere Plattform eine sichere Anlaufstelle für jeden Spieler ist.

Was Sie über die gesetzlichen Limits wissen müssen

Gemäß dem deutschen GlüStV 2021 gelten für alle deutschen Spieler klare Regeln, die dazu dienen, das Spielverhalten zu schützen und exzessives Spiel zu verhindern:

Monatliches Einzahlungslimit: Es gilt ein gesetzlich festgelegtes monatliches einzahlungsübergreifendes Limit von 1.000 € über alle lizenzierten Glücksspielanbieter hinweg. Dieses Limit schützt Sie davor, unkontrolliert mehr Geld einzusetzen, als Sie sich leisten können.
Einsatzlimit: An Spielautomaten ist der Einsatz pro einzelnem Spiel auf maximal 1 € begrenzt. Dies sorgt dafür, dass das Spieltempo moderat bleibt und Risiken minimiert werden.
Panic-Button: Sollten Sie das Gefühl haben, sofort eine Pause zu benötigen, finden Sie auf unserer Plattform einen obligatorischen „Panik-Button“. Ein Klick genügt, um sich für 24 Stunden von sämtlichen Glücksspielangeboten auf unserer Seite auszuschließen.

Kontrollwerkzeuge für ein gesundes Spielverhalten

Wir möchten, dass Sie die volle Kontrolle behalten. Neben den gesetzlichen Anforderungen stellen wir Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern:

1. Einzahlungslimits selbst festlegen

Obwohl das gesetzliche Limit bei 1.000 € liegt, können Sie jederzeit niedrigere tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Wir empfehlen Ihnen, diese Limits so zu wählen, dass sie Ihrem monatlichen Budget für Unterhaltung entsprechen. Anpassungen, die Ihr Limit erhöhen, unterliegen einer gesetzlichen Wartezeit, um sicherzustellen, dass Sie diese Entscheidung überlegt treffen.

2. Cooling-off (Zeitweilige Auszeit)

Manchmal braucht man einfach Abstand. Wenn Sie merken, dass die Faszination für den „Jackpot“ oder den Wunsch, einen „Bonus abzugreifen“, Überhand nimmt, können Sie eine Auszeit wählen. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum Ihrer Wahl (z.B. 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat) vorübergehend sperren lassen. Während dieser Zeit ist es Ihnen nicht möglich, zu spielen oder Einzahlungen zu tätigen.

3. Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen zu einer ernsthaften Belastung wird oder Sie die Kontrolle vollständig verloren haben, ist eine dauerhafte Selbstsperre der richtige Schritt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft vom Spielbetrieb auszuschließen. Zusätzlich verweisen wir auf das OASIS-Spielersperrsystem, das deutschlandweit Anbieter übergreifend für den Spielerschutz sorgt.

Wie Sie Ihr Spielverhalten reflektieren

Es ist wichtig, das eigene Spielverhalten regelmäßig kritisch zu hinterfragen. Glücksspiel sollte niemals als Mittel zur Geldbeschaffung oder zur Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden. Stellen Sie sich regelmäßig die folgenden Fragen:

Spiele ich, um Frustrationen, Langeweile oder Einsamkeit zu entfliehen?
Habe ich schon einmal Geld verloren, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel vorgesehen war?
Versuche ich Verluste durch noch höhere Einsätze wieder „einzuspielen“?
Vernachlässige ich Familie, Freunde oder meine Arbeit für das Spiel?
Habe ich das Gefühl, dass ich aufhören möchte, aber es einfach nicht kann?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, sollten Sie aktiv werden. Es ist keine Schande, sich Hilfe zu suchen – im Gegenteil, es ist ein Zeichen von Stärke.

Unterstützung und Hilfe in Deutschland

Sie sind nicht allein. In Deutschland gibt es hervorragende, kostenlose und anonyme Unterstützungsangebote, die Ihnen helfen können, wenn das Spielverhalten problematisch wird.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Die BZgA bietet unter der Telefonnummer 0800 1 37 27 00 eine professionelle, kostenlose und rund um die Uhr erreichbare Beratung an. Hier finden Sie Experten, die Ihnen zuhören und Ihnen konkrete nächste Schritte aufzeigen.
Fachberatungsstellen: Es gibt in fast allen größeren deutschen Städten spezialisierte Suchtberatungsstellen, die Ihnen bei Fragen zur Spielsucht und zur Bewältigung finanzieller Sorgen helfen können.

Transparenz bei Transaktionen

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Sofortüberweisung, Giropay, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard, SEPA-Überweisung und Kreditkarten. Bitte beachten Sie, dass die Wahl Ihrer Zahlungsmethode keine Auswirkung auf Ihre monatlichen Limits hat – das 1.000-Euro-Limit gilt für Ihr gesamtes Spielerkonto, ungeachtet des verwendeten Dienstes. Nutzen Sie nur Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen lauten, um finanzielle Risiken und betrügerische Aktivitäten auszuschließen.

Unser Versprechen an Sie

NorseWin Casino nimmt den Jugendschutz und den Spielerschutz sehr ernst. Wir führen strenge Identitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserem Angebot haben. Wir überwachen unsere Systeme kontinuierlich, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Unsere Mitarbeiter sind geschult, Anzeichen für Spielsucht zu identifizieren und Sie gegebenenfalls proaktiv auf die Möglichkeiten einer Pause oder Sperre hinzuweisen.

Bitte genießen Sie Ihr Spielerlebnis bei uns verantwortungsvoll. Das Ziel sollte immer sein, Spaß an der Unterhaltung zu haben, ohne die Kontrolle über das eigene Leben zu verlieren. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine Plattform zu bieten, die Unterhaltung und Sicherheit harmonisch miteinander verbindet.

Sollten Sie Fragen zu unseren Schutzwerkzeugen haben oder Unterstützung bei der Einrichtung von Limits benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Gemeinsam können wir sicherstellen, dass Ihr Besuch bei NorseWin eine positive Erfahrung bleibt.

Verantwortungsbewusstes Spielen beginnt bei Ihnen, aber wir unterstützen Sie bei jedem Schritt auf diesem Weg. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtiger als jeder Einsatz. Bleiben Sie achtsam, setzen Sie sich Limits und spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass das Spiel ein Spiel bleibt.