Voorwaarden

Welkom bij NorseWin Casino. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de "Speler") en NorseWin Casino (de "Exploitant"). Door gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Toepasselijkheid en Rechtsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze website. Aangezien wij ons richten op spelers in Nederland, houden wij ons aan de relevante wet- en regelgeving zoals vastgesteld door de Kansspelautoriteit (Ksa) en de Wet op de kansspelen. U dient te allen tijde te voldoen aan de lokale wetgeving die op u van toepassing is.

Geschiktheid en Registratie

2.1. Minimale leeftijd: Om een account aan te maken en te spelen bij NorseWin Casino, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Het is strikt verboden voor minderjarigen om deel te nemen aan kansspelen. Wij voeren verificatiecontroles uit om de leeftijd van alle spelers te bevestigen.

2.2. Locatie: De diensten zijn bedoeld voor personen die zich fysiek in Nederland bevinden of daar woonachtig zijn, mits dit toegestaan is onder de geldende nationale wetgeving. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken in uw jurisdictie is toegestaan.

2.3. Accountregistratie: U mag slechts één account registreren. Het gebruik van valse informatie, het aanmaken van dubbele accounts of het verstrekken van gegevens van derden leidt tot onmiddellijke sluiting van alle accounts en verbeurdverklaring van winsten.

2.4. Accountbeveiliging: U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account worden geacht door u te zijn uitgevoerd.

Accountregels en Gebruik

3.1. Persoonlijk gebruik: Uw account is strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan om uw account te delen, te verkopen of over te dragen aan anderen.

3.2. Acceptabel gebruik: Het gebruik van software van derden, robots, kunstmatige intelligentie of andere manipulatiemiddelen is strikt verboden. NorseWin Casino behoudt zich het recht voor om bij vermoeden van valsspelen accounts direct te blokkeren.

3.3. Inactieve accounts: Accounts die gedurende 12 maanden geen activiteit vertonen, kunnen worden geclassificeerd als inactief. Wij behouden ons het recht voor om administratieve kosten in rekening te brengen voor inactieve accounts conform ons beleid.

Betalingen en Transacties

4.1. Stortingen en opnames: Wij ondersteunen diverse veilige betaalmethoden die populair zijn in Nederland, waaronder iDEAL en creditcards. Alle transacties dienen op naam van de rekeninghouder te staan.

4.2. Financiële verificatie: Ter bestrijding van fraude en witwassen zijn wij verplicht om uw identiteit te verifiëren (KYC-procedure). Dit kan inhouden dat u documenten moet overleggen zoals een kopie van uw identiteitsbewijs en een recent bewijs van adres.

4.3. Opnamelimieten: Opnames worden verwerkt na een grondige controle van het account. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen er limieten gelden voor het bedrag dat per keer of per dag kan worden opgenomen.

Bonusbeleid

5.1. Bonusvoorwaarden: Alle bonussen zijn onderworpen aan specifieke inzetvereisten (wagering requirements) voordat winsten kunnen worden opgenomen. Deze voorwaarden staan duidelijk vermeld bij de betreffende actie.

5.2. Misbruik: Het opzettelijk misbruiken van bonussen of promoties, zoals het plaatsen van tegengestelde weddenschappen of het opbouwen van bonusvoordeel op onregelmatige wijze, zal resulteren in het annuleren van de bonus en eventuele winsten.

Verantwoord Gokken

NorseWin Casino hecht grote waarde aan verantwoord spelen. Gokken moet een vorm van entertainment zijn en geen middel om geld te verdienen.

6.1. Zelfuitsluiting: Indien u het gevoel heeft dat u de controle verliest, bieden wij de mogelijkheid om uw account tijdelijk of permanent te blokkeren. Wij raden u tevens aan gebruik te maken van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) indien u zich wilt uitsluiten van deelname aan kansspelen in Nederland.

6.2. Limieten: Spelers kunnen stortings-, inzet- en sessielimieten instellen in hun accountinstellingen om hun speelgedrag te beheersen.

6.3. Hulp bij gokverslaving: Wij moedigen spelers aan om contact op te nemen met professionele hulpinstanties indien er sprake is van problematisch gokgedrag.

Anti-Witwasbeleid (AML)

7.1. Naleving: NorseWin Casino houdt zich strikt aan de wettelijke bepalingen inzake de bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering.

7.2. Monitoring: Alle financiële transacties worden gemonitord. Verdachte transacties zullen worden gemeld aan de relevante autoriteiten zonder voorafgaande kennisgeving aan de speler. Wij behouden ons het recht voor om accounts te bevriezen zolang een onderzoek loopt.

Intellectueel Eigendom en Inhoud

De gehele inhoud van deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en software, is het intellectueel eigendom van NorseWin Casino. Gebruik zonder expliciete toestemming is verboden.

Beperking van Aansprakelijkheid

9.1. Technische storingen: NorseWin Casino is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, verbindingsfouten of vertragingen in het netwerk, voor zover toegestaan onder de Nederlandse wet.

9.2. Gebruikersfouten: Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door foutieve handelingen van de speler, zoals het verkeerd invoeren van inzetbedragen of het delen van inloggegevens.

Klachten en Geschillenbeslechting

10.1. Klachtenprocedure: Indien u een klacht heeft over onze diensten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen te beantwoorden.

10.2. Toepasselijk recht: Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen via onderling overleg. Indien dit niet tot een oplossing leidt, is de bevoegde Nederlandse rechter in de betreffende regio exclusief bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

Wijzigingen in Voorwaarden

NorseWin Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om regelmatig kennis te nemen van de actuele voorwaarden. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen houdt in dat u akkoord gaat met de herziene versie.

Contactgegevens

Voor vragen, klachten of ondersteuning kunt u contact opnemen met ons supportteam via het volgende e-mailadres:

E-mail: [email protected].

Wij streven ernaar om u zo snel en efficiënt mogelijk van dienst te zijn in het Nederlands.