Privacy

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026.

Introductie

Welkom bij NorseWin Casino. Wij begrijpen dat uw privacy van cruciaal belang is. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website norsewincasino.org bezoekt en onze diensten gebruikt. Wij hechten grote waarde aan het vertrouwen dat u in ons stelt en wij doen er alles aan om uw persoonlijke informatie te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), in het Nederlands bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG).

Bij NorseWin Casino zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die wij over u verzamelen. Wanneer wij in dit document spreken over "wij", "onze" of "ons", verwijzen wij naar NorseWin Casino.

Welke gegevens verzamelen wij?

Om onze diensten aan te bieden, zijn wij genoodzaakt bepaalde informatie over u te verzamelen. Deze gegevens vallen in de volgende categorieën:

Identificatiegegevens: Informatie zoals uw volledige naam, geboortedatum, geslacht en kopieën van identificatiedocumenten (zoals een paspoort of ID-kaart) voor verificatiedoeleinden (KYC - Know Your Customer).
Contactgegevens: Uw e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
Financiële gegevens: Informatie met betrekking tot uw betalingsmethoden, zoals creditcardnummers (beperkt tot de laatste vier cijfers voor veiligheid), bankrekeningnummers en transactiegeschiedenis. Wij werken samen met erkende betaalproviders die voldoen aan de PCI-DSS standaarden.
Technische gegevens: Informatie over uw apparaat en verbinding, waaronder uw IP-adres, browser type en versie, tijdzone instellingen, besturingssysteem en platforminformatie.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, welke spellen u speelt, de duur van uw sessies en uw interactie met onze klantenservice.
Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketinginformatie van ons en onze partners.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen op basis van een wettelijke grondslag. Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Om uw account aan te maken, te beheren en u toegang te geven tot onze casinospellen.
Wettelijke verplichtingen: Wij zijn wettelijk verplicht om uw identiteit te verifiëren en anti-witwascontroles (AML) uit te voeren. Dit is noodzakelijk om te voldoen aan onze vergunningsvoorwaarden en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
Transactieverwerking: Voor het verwerken van uw stortingen en opnames via diverse betaalmethoden, zoals iDEAL, Trustly, creditcards en e-wallets.
Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Beveiliging: Om fraude, ongeautoriseerde toegang en andere misbruiken van ons platform op te sporen en te voorkomen.
Verbetering van diensten: Om onze website te analyseren en te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.
Marketing: Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, sturen wij u informatie over promoties, bonussen en nieuwe spellen.

Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens onder de volgende AVG-grondslagen:

Noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst: Voor het beheren van uw account en het verwerken van transacties.
Voldoen aan een wettelijke verplichting: Voor verificatie, fraudebestrijding en AML-wetgeving.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze veiligheid en de gebruikerservaring.
Toestemming: Voor het sturen van gepersonaliseerde marketingberichten.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is:

Dienstverleners: Bedrijven die diensten aan ons verlenen, zoals betaalproviders, IT-infrastructuuraanbieders en softwareleveranciers voor spellen.
Wettelijke instanties: Indien wij daartoe worden verplicht door wet- of regelgeving, of door een gerechtelijk bevel. Dit kan de Kansspelautoriteit (KSA) of andere opsporingsinstanties betreffen.
Fraudepreventie: Wij kunnen gegevens delen met fraudepreventie-instanties om illegale praktijken te voorkomen.

Alle derden met wie wij gegevens delen, zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen in overeenstemming met de AVG.

Internationale doorgifte van gegevens

Indien wij gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt naar landen die een passend beschermingsniveau bieden of dat er adequate waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Zo verplichten lokale wetten ons om bepaalde transactie- en identificatiegegevens tot zeven jaar na beëindiging van onze relatie te bewaren ten behoeve van fiscale en toezichthoudende verplichtingen.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw gegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing: U heeft in bepaalde gevallen het recht om uw gegevens te laten verwijderen ('recht om vergeten te worden').
Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.
Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken: Waar wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw verzoek binnen één maand beantwoorden.

Beveiliging van uw gegevens

NorseWin Casino neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat onder meer het gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) voor alle datacommunicatie tussen uw browser en onze servers, firewalls en strikte toegangscontroles voor ons personeel.

Verantwoord gokken en gegevens

Wij zijn toegewijd aan verantwoord gokken. In het kader van de Nederlandse kansspelregelgeving verwerken wij gegevens over uw speelgedrag om vroegtijdig signalen van problematisch gokgedrag te herkennen. Wij kunnen contact met u opnemen als wij zorgen hebben over uw speelgedrag. Indien nodig kunnen wij beperkingen op uw account opleggen ter bescherming van uzelf.

Indien u hulp nodig heeft bij gokproblemen, verwijzen wij u naar officiële Nederlandse instanties zoals Loket Kansspel, die anoniem advies en ondersteuning bieden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag en de prestaties van onze website.
Marketingcookies: Om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses, mits u hier toestemming voor heeft gegeven.

U kunt cookies op elk gewenst moment via uw browserinstellingen beheren of verwijderen.

Contactgegevens

Heeft u vragen over deze Privacy Policy of wilt u een verzoek indienen met betrekking tot uw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected].

U heeft eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming, indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de wet verwerken.

Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd actualiseren. Wanneer wij substantiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een prominente melding op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.