Personvern

Sist oppdatert: 16. juni 2026.

Velkommen til NorseWin Casino. Vi tar personvernet ditt på største alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du benytter deg av våre tjenester på norsewincasino.org.

Denne erklæringen er utarbeidet i samsvar med EUs generelle personvernforordning (GDPR), som er implementert i norsk rett gjennom personopplysningsloven. Som en aktør som tilbyr tjenester til brukere i Norge, forholder vi oss strengt til norske krav for behandling av personopplysninger.

Behandlingsansvarlig

NorseWin Casino er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som behandles i forbindelse med våre tjenester. Hvis du har spørsmål vedrørende vår behandling av dine personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

E-post: [email protected].

Hvilke personopplysninger vi samler inn

For at vi skal kunne tilby en trygg og lovlig spillopplevelse, må vi samle inn og behandle visse typer informasjon. Dette inkluderer:

  • Identifikasjonsdata: Navn, fødselsdato, personnummer (for verifiseringsformål), nasjonalitet og kjønn.
  • Kontaktinformasjon: E-postadresse, fysisk adresse, telefonnummer.
  • Betalingsinformasjon: Detaljer om innskudd og uttak, inkludert transaksjonshistorikk, kredittkortdetaljer (maskert), bankkontonummer eller informasjon knyttet til tredjeparts betalingsløsninger som er tilgjengelige for norske kunder.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetsinformasjon, nettlesertype, operativsystem og informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår (cookies og loggfiler).
  • Spillehistorikk: Detaljer om spillaktivitet, innsatser, gevinster og tap, som er nødvendig for vår overholdelse av lisenskrav og ansvarlig spill-politikk.
  • Verifiseringsdokumentasjon: Kopier av identifikasjonspapirer (pass, førerkort), adressebevis og kilde til midler (Source of Wealth/Funds) for å oppfylle kravene til "Kjenn din kunde" (KYC) og bekjempelse av hvitvasking (AML).

Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

  • Opprette og administrere din konto: For å identifisere deg og administrere din tilgang til våre spill.
  • Overholde lovpålagte krav: Som en lisensiert aktør er vi pålagt å følge strenge regler for bekjempelse av hvitvasking (hvitvaskingsloven) og finansiering av terrorisme. Dette inkluderer kontroll av din identitet.
  • Betalingsbehandling: For å gjennomføre dine innskudd og uttak på en sikker måte.
  • Ansvarlig spill: For å overvåke spillemønstre i henhold til våre forpliktelser om ansvarlig spill. Dette innebærer å identifisere tegn på spilleavhengighet for å kunne tilby nødvendig støtte og veiledning.
  • Kundestøtte: For å kunne kommunisere med deg, besvare dine forespørsler og løse eventuelle problemer.
  • Sikkerhet og svindelbekjempelse: For å forebygge svindel, uautorisert tilgang og andre ulovlige aktiviteter på vår plattform.
  • Markedsføring: Dersom du har gitt eksplisitt samtykke, kan vi sende deg nyhetsbrev og informasjon om bonuser og kampanjer. Du kan når som helst trekke dette samtykket tilbake.

Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine opplysninger basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

  • Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og NorseWin Casino.
  • Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne overholde våre juridiske forpliktelser (f.eks. hvitvaskingsloven).
  • Berettiget interesse: Vi har en berettiget interesse i å beskytte våre systemer mot svindel og sikre en trygg spillopplevelse.
  • Samtykke: For markedsføringsformål ber vi om ditt aktive samtykke.

Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele informasjon med utvalgte tredjeparter når det er nødvendig for å utføre våre tjenester:

  • Betalingsleverandører: For å behandle dine transaksjoner.
  • Identitetsverifiseringstjenester: For å bekrefte din identitet og oppfylle lovkrav.
  • Spillutviklere: Data knyttet til spillaktivitet kan deles for å sikre teknisk funksjonalitet.
  • Offentlige myndigheter: Vi er rettslig forpliktet til å utlevere informasjon til politi, skattemyndigheter eller andre regulerende organer dersom vi mottar lovlig pålegg om dette.

Alle våre samarbeidspartnere er bundet av strenge databehandleravtaler som sikrer at dine data behandles konfidensielt og i tråd med våre krav.

Lagring og sikkerhet

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse. Dette inkluderer bruk av kryptering (SSL/TLS), brannmurer og begrenset tilgang for ansatte.

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen eller for å overholde juridiske krav (som lagringsplikt i henhold til bokføringsloven og hvitvaskingsloven). Når informasjonen ikke lenger er nødvendig, vil den bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du flere rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger:

  • Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler dine opplysninger, og få tilgang til hvilke opplysninger dette gjelder.
  • Rett til retting: Du kan kreve at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
  • Rett til sletting (retten til å bli glemt): Du kan under visse omstendigheter kreve at dine data slettes. Merk at vi ikke kan slette data dersom vi er pålagt å lagre dem av lovmessige årsaker (f.eks. AML-forskrifter).
  • Rett til dataportabilitet: Du kan kreve å få utlevert dine data i et strukturert og maskinlesbart format.
  • Rett til å protestere: Du kan motsette deg behandling av dine personopplysninger basert på berettiget interesse.
  • Rett til å trekke samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan dette når som helst trekkes tilbake ved å kontakte vår kundestøtte eller endre innstillinger på din konto.

Ansvarlig spill og norsk kontekst

Vi erkjenner at pengespill kan innebære risiko for spillavhengighet. I tråd med norske forventninger til ansvarlig spill, tilbyr vi verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser og selvutestenging. Informasjon om din spillatferd behandles strengt konfidensielt, men brukes for å vurdere risiko og sikre at vi oppfyller vårt sosiale ansvar.

Hvis du eller noen du kjenner opplever utfordringer knyttet til pengespill, oppfordrer vi deg til å kontakte norske hjelpetjenester. Vi anbefaler brukere i Norge å benytte seg av nasjonale støttetilbud for rådgivning om spilleproblemer.

Cookies (Informasjonskapsler)

NorseWin Casino bruker cookies for å forbedre din opplevelse på nettsiden vår. Dette inkluderer essensielle cookies for at nettsiden skal fungere, samt analytiske verktøy for å forstå bruksmønstre. Du kan selv administrere dine cookie-innstillinger direkte i din nettleser. Ved å fortsette å bruke nettsiden, aksepterer du bruken av cookies i henhold til vår policy.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i vår praksis eller i lovverket. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg direkte via e-post eller ved en tydelig melding på vår nettside. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne erklæringen med jevne mellomrom.

Klageadgang

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med personopplysningsloven eller GDPR, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet. Vi ber deg imidlertid om å kontakte oss først på [email protected] slik at vi kan forsøke å løse eventuelle bekymringer eller misforståelser direkte.

Ved å registrere en konto og benytte deg av våre tjenester, bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.