Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité — NorseWin Casino

Dernière mise à jour : mai 2026.

1. Introduction et Identification du Responsable du Traitement

NorseWin Casino (accessible via norsewincasino.org) attache une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux d'argent en ligne.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est NorseWin Casino, exploitant le site norsewincasino.org. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

NorseWin Casino opère en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 — ainsi qu'avec la loi française Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée), telle qu'interprétée et appliquée par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez les conditions qui y sont décrites.

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services de jeux d'argent en ligne, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant.

2.1 Données d'Identification et de Contact

Nom et prénom.
Date de.
Adresse.
Numéro de téléphone.
Adresse postale complète.
Nationalité et pays de résidence.

2.2 Données de Vérification d'Identité (KYC)

Conformément à nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT), nous collectons des copies de documents d'identité (carte nationale d'identité, passeport), des justificatifs de domicile, ainsi que, le cas échéant, des justificatifs de source de fonds.

2.3 Données Financières et de Paiement

Informations relatives aux moyens de paiement utilisés : Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neosurf, virement.
Historique des dépôts et retraits en euros (€).
Montants des mises et des.

Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire. Ces données sont traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

2.4 Données de Navigation et Techniques

Adresse IP.
Identifiants de cookies et de.
Type de navigateur et système d'exploitation.
Pages visitées, durée des sessions, actions effectuées sur la.

2.5 Données Relatives au Jeu

Historique complet des jeux auxquels vous avez participé.
Montants des mises, gains et.
Utilisation des bonus, offres promotionnelles et tours.
Préférences de jeu et activité globale sur la.

2.6 Données de Jeu Responsable

Dans le cadre de notre engagement envers le jeu responsable, nous pouvons collecter des informations relatives à vos limites de dépôt, périodes d'auto-exclusion et interactions avec nos outils de protection des joueurs.

3. Finalités et Bases Juridiques du Traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique spécifique.

Finalité du traitement	Base juridique
Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat
Traitement des dépôts et retraits	Exécution du contrat
Vérification d'identité (KYC)	Obligation légale
Prévention de la fraude et du blanchiment d'argent	Obligation légale / Intérêt légitime
Envoi de communications marketing (avec consentement)	Consentement
Amélioration de nos services et analyses statistiques	Intérêt légitime
Jeu responsable et protection des joueurs vulnérables	Obligation légale / Intérêt légitime
Gestion des réclamations et du service client	Exécution du contrat / Intérêt légitime
Respect de nos obligations réglementaires	Obligation légale

4. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des dispositions légales applicables.

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec NorseWin Casino.
Données de vérification d'identité (KYC) : cinq (5) ans à compter de la clôture de votre compte, conformément aux exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
Données financières et de transaction : cinq (5) ans à compter de chaque transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données de navigation et cookies : treize (13) mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou, en l'absence d'interaction, pendant trois (3) ans à compter du dernier contact.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

5. Partage et Destinataires des Données

NorseWin Casino ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons néanmoins être amenés à partager certaines informations avec les catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect du RGPD :

5.1 Prestataires de Services

Prestataires de paiement : PayPal, Skrill, Neosurf, Paysafecard et établissements bancaires partenaires, pour le traitement des transactions financières.
Prestataires de services KYC et de vérification d'identité, afin de satisfaire à nos obligations réglementaires.
Prestataires d'hébergement et d'infrastructure informatique, garantissant la sécurité et la disponibilité de notre plateforme.
Prestataires d'analyse et de détection des fraudes, afin de protéger l'intégrité de nos services.

5.2 Autorités Compétentes

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données aux autorités judiciaires, administratives ou de régulation compétentes lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent ou sur réquisition judiciaire.

5.3 Transferts Hors Union Européenne

Dans le cas où vos données seraient transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), NorseWin Casino s'engage à mettre en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Sécurité des Données

NorseWin Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données.
Contrôle d'accès strict : seuls les employés et prestataires ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.
Surveillance continue de nos systèmes afin de détecter et prévenir toute tentative d'intrusion ou d'accès frauduleux.
Procédures de gestion des incidents de sécurité, incluant la notification à la CNIL et aux personnes concernées en cas de violation de données, conformément à l'article 33 du RGPD.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est infaillible. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte.

7. Cookies et Technologies de Traçage

NorseWin Casino utilise des cookies et d'autres technologies de traçage similaires sur sa plateforme. Conformément aux recommandations de la CNIL et à la directive ePrivacy, votre consentement est recueilli avant le dépôt de tout cookie non essentiel.

7.1 Types de Cookies Utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité de la session). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance et d'analyse : ils nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'améliorer son fonctionnement. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Cookies de personnalisation : ils mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour améliorer votre expérience. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des communications personnalisées relatives à nos offres, bonus et promotions. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement explicite.

7.2 Gestion de vos Préférences de Cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de gestion des cookies disponible sur notre plateforme, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus de certains cookies non essentiels peut toutefois affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (article 15 RGPD) : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en recevoir une copie.
Droit de rectification (article 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (article 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition (article 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

8.1 Exercice de vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à notre équipe de protection des données à l'adresse : [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou en grand nombre.

Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité afin de traiter votre demande.

8.2 Droit de Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.

9. Jeu Responsable et Protection des Joueurs

NorseWin Casino prend très au sérieux la protection des joueurs vulnérables et s'engage à promouvoir un environnement de jeu responsable. Dans ce cadre, nous traitons certaines données personnelles afin de mettre en œuvre nos outils de jeu responsable, notamment :

Les limites de dépôt, de mise et de perte que vous définissez.
Les périodes de pause ou d'auto-exclusion que vous activez.
Les indicateurs permettant de détecter des comportements de jeu potentiellement problématiques.

Ces données sont traitées dans votre intérêt et dans celui de la protection des joueurs, et ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales.

Si vous pensez avoir un problème avec les jeux d'argent, nous vous encourageons vivement à contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel gratuit), service d'écoute, d'information et d'orientation dédié aux personnes concernées par la problématique du jeu excessif.

10. Communications Marketing

NorseWin Casino peut vous adresser des communications relatives à nos offres promotionnelles, bonus de bienvenue, tours gratuits et actualités de la plateforme, uniquement si vous avez préalablement donné votre consentement explicite à cet effet.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :

Cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chacun de nos e-mails.
Modifiant vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.
Nous contactant directement à l'adresse [email protected].

11. Protection des Mineurs

NorseWin Casino est une plateforme réservée exclusivement aux personnes majeures (âgées de 18 ans révolus). Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des personnes mineures. Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données personnelles sur notre plateforme, nous procéderons immédiatement à la suppression de ces données et à la clôture du compte concerné.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

NorseWin Casino se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter l'évolution de la réglementation applicable ou de nos pratiques de traitement des données. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre plateforme, avec un préavis raisonnable avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de la dernière mise à jour figure toujours en tête de la présente politique. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [email protected].

Objet recommandé : « Protection des données — [Nature de votre demande] »

Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et dans le respect des délais imposés par la réglementation applicable.