Termini
Termini e Condizioni — NorseWin Casino
Ultimo aggiornamento: maggio 2025.
Sito web: norsewincasino.org.
Email di supporto: [email protected].
Licenza: NorseWin Casino opera in conformità con la normativa italiana sul gioco d'azzardo, sotto la supervisione dell'ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli). Il numero di licenza ADM è disponibile nella sezione "Informazioni sulla licenza" del sito.
1. Accettazione dei Termini
Accedendo, registrandosi o utilizzando in qualsiasi modo i servizi offerti da NorseWin Casino, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Tali termini costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e NorseWin Casino. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito né i suoi servizi.
NorseWin Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sul sito. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle stesse.
2. Requisiti di Idoneità
2.1 Età Minima
L'accesso ai servizi di NorseWin Casino è consentito esclusivamente alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età. Questa è la soglia legale prevista dalla normativa italiana in materia di gioco d'azzardo ai sensi del Decreto Legislativo n. 158/2012 e successive modificazioni. NorseWin Casino si riserva il diritto di richiedere documenti di identità validi in qualsiasi momento per verificare l'età dell'utente.
2.2 Residenza e Giurisdizione
I servizi di NorseWin Casino sono offerti agli utenti residenti in Italia in conformità con la normativa ADM. È responsabilità esclusiva dell'utente verificare che l'utilizzo dei servizi di gioco d'azzardo online sia consentito nella propria giurisdizione di residenza. NorseWin Casino non si assume responsabilità per l'accesso al sito da parte di persone residenti in territori dove il gioco d'azzardo online è vietato.
2.3 Esclusioni
Non possono registrarsi né utilizzare i servizi di NorseWin Casino:
- Persone di età inferiore ai 18 anni;.
- Dipendenti, collaboratori, agenti o familiari stretti di NorseWin Casino;.
- Persone che abbiano richiesto l'autoesclusione dal gioco d'azzardo tramite il registro nazionale AAMS/ADM o tramite il programma di autoesclusione del sito;.
- Persone interdette o inabilitate ai sensi della normativa italiana;.
- Persone per le quali il gioco d'azzardo è vietato dalla legislazione del Paese di residenza.
3. Registrazione e Gestione dell'Account
3.1 Creazione dell'Account
Ogni utente può aprire un unico account personale su NorseWin Casino. La duplicazione degli account è strettamente vietata e può comportare la sospensione o la chiusura immediata di tutti gli account associati, con possibile confisca dei fondi presenti.
Durante la registrazione, l'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate, tra cui:
- Nome e cognome completi;.
- Data di nascita;.
- Indirizzo di residenza in Italia;.
- Indirizzo email valido;.
- Numero di telefono.
3.2 Verifica dell'Identità (KYC)
NorseWin Casino è tenuta per legge a verificare l'identità di tutti i propri utenti in conformità con la normativa italiana antiriciclaggio. La procedura di verifica (KYC — Know Your Customer) può richiedere la presentazione dei seguenti documenti:
- Documento di identità in corso di validità (carta d'identità, passaporto o patente di guida);.
- Prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario o altro documento ufficiale rilasciato negli ultimi tre mesi);.
- Prova del metodo di pagamento utilizzato (ad esempio, fotografia della carta di credito o screenshot dell'account PayPal).
I prelievi potrebbero essere sospesi fino al completamento della verifica KYC. NorseWin Casino si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva in qualsiasi momento.
3.3 Sicurezza dell'Account
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È vietato condividere username e password con terzi. In caso di accesso non autorizzato o sospetta violazione dell'account, l'utente è tenuto a contattare immediatamente il servizio clienti all'indirizzo [email protected].
3.4 Chiusura dell'Account
L'utente ha il diritto di chiudere il proprio account in qualsiasi momento, previa richiesta scritta al servizio clienti. Prima della chiusura, NorseWin Casino elaborerà i prelievi dei fondi disponibili, previa verifica delle condizioni previste dai presenti termini.
4. Depositi, Prelievi e Metodi di Pagamento
4.1 Valuta
Tutti i conti su NorseWin Casino sono denominati in Euro (€). Le transazioni vengono elaborate esclusivamente in questa valuta.
4.2 Metodi di Pagamento Accettati
NorseWin Casino accetta i seguenti metodi di pagamento:
| Metodo di Pagamento | Depositi | Prelievi |
|---|---|---|
| PostePay | ✔ | ✔ |
| Visa / Mastercard | ✔ | ✔ |
| PayPal | ✔ | ✔ |
| Skrill | ✔ | ✔ |
| Neteller | ✔ | ✔ |
| Bonifico bancario | ✔ | ✔ |
| Paysafecard | ✔ | ✗ |
PostePay è uno dei metodi di pagamento più diffusi e affidabili in Italia, utilizzato da milioni di giocatori. NorseWin Casino garantisce transazioni rapide e sicure tramite PostePay, sia per i depositi che per i prelievi.
4.3 Limiti e Tempi di Elaborazione
I limiti minimi e massimi di deposito e prelievo sono indicati nella sezione "Cassa" del sito. I tempi di elaborazione dei prelievi variano in base al metodo di pagamento scelto e al completamento della verifica KYC. I prelievi tramite bonifico bancario possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
4.4 Conformità dei Pagamenti
Tutti i depositi devono provenire da conti o carte intestati all'utente registrato. Non è consentito l'utilizzo di metodi di pagamento intestati a terzi. I fondi depositati devono provenire da fonti lecite, in conformità con la normativa italiana in materia di antiriciclaggio.
5. Bonus e Promozioni
5.1 Bonus di Benvenuto
NorseWin Casino offre un bonus di benvenuto ai nuovi utenti registrati che effettuano il primo deposito. Le condizioni specifiche del bonus di benvenuto, inclusi importo, giri gratuiti e requisiti di puntata, sono indicate nella pagina delle promozioni.
5.2 Condizioni Generali dei Bonus
Tutti i bonus offerti da NorseWin Casino sono soggetti ai seguenti termini generali:
- Ogni bonus è riservato a un solo account per persona, famiglia, indirizzo IP e dispositivo;.
- I bonus sono validi per un periodo di tempo limitato, indicato nelle condizioni specifiche di ciascuna promozione;.
- Per poter prelevare i fondi derivanti dai bonus, l'utente deve soddisfare i requisiti di puntata (wagering requirements) indicati nelle condizioni della singola promozione;.
- I giri gratuiti (free spins) eventualmente concessi hanno un valore per giro specificato nella promozione e sono soggetti a requisiti di scommessa;.
- NorseWin Casino si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare qualsiasi promozione in qualsiasi momento, con o senza preavviso;.
- L'abuso dei bonus, inclusa la creazione di account multipli o l'utilizzo di strategie di scommessa che azzerano il rischio per eludere i requisiti di puntata, comporterà la revoca del bonus e dei relativi vincoli, nonché la possibile sospensione dell'account.
5.3 Conformità ADM sui Bonus
In conformità con le disposizioni dell'ADM, tutte le promozioni offerte da NorseWin Casino rispettano i limiti e le condizioni stabiliti dalla normativa italiana sul gioco d'azzardo online. Le condizioni di ogni bonus sono presentate in modo chiaro e trasparente, senza clausole che possano ingannare l'utente.
6. Gioco Responsabile
NorseWin Casino è profondamente impegnata nella promozione del Gioco Responsabile e nella tutela dei propri utenti da comportamenti di gioco problematici.
6.1 Strumenti di Gioco Responsabile
NorseWin Casino mette a disposizione dei propri utenti i seguenti strumenti:
- Limiti di deposito: l'utente può impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sui depositi;.
- Limiti di puntata: è possibile stabilire un importo massimo di puntata per sessione o periodo;.
- Limiti di perdita: l'utente può fissare un tetto massimo alle perdite consentite;.
- Limiti di sessione: possibilità di limitare la durata delle sessioni di gioco;.
- Autoesclusione temporanea: l'utente può sospendere volontariamente l'accesso al proprio account per un periodo determinato;.
- Autoesclusione permanente: in caso di necessità, l'utente può richiedere la chiusura definitiva dell'account con esclusione permanente da NorseWin Casino.
6.2 Registro Nazionale di Autoesclusione
Gli utenti residenti in Italia possono registrarsi nel Registro Nazionale di Autoesclusione gestito dall'ADM, che impedisce l'accesso a tutti i casinò online autorizzati in Italia. NorseWin Casino rispetta pienamente questo registro e implementa immediatamente le relative esclusioni.
6.3 Supporto per il Gioco Problematico
Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo, o se conosci qualcuno che potrebbe averne uno, ti invitiamo a contattare il servizio di supporto italiano dedicato:
Gioco Responsabile — Numero Verde: 800 921 121
(gratuito, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7).
NorseWin Casino collabora attivamente con le organizzazioni di supporto al gioco responsabile e si impegna a fornire ai propri utenti tutte le informazioni necessarie per giocare in modo consapevole e sicuro.
6.4 Protezione dei Minori
NorseWin Casino utilizza strumenti di verifica dell'età per impedire l'accesso ai minori. Si raccomanda ai genitori e ai tutori di utilizzare software di controllo parentale per impedire ai minori l'accesso a siti di gioco d'azzardo.
7. Antiriciclaggio (AML) e Contrasto al Finanziamento del Terrorismo
7.1 Obblighi di Legge
NorseWin Casino opera in piena conformità con la normativa italiana e europea in materia di antiriciclaggio, in particolare con il Decreto Legislativo n. 231/2007 e successive modificazioni, nonché con la IV e V Direttiva Antiriciclaggio dell'Unione Europea.
7.2 Obblighi dell'Utente
L'utente dichiara che:
- I fondi depositati su NorseWin Casino provengono da fonti legittime e lecite;.
- Non utilizza NorseWin Casino per riciclare denaro o finanziare attività illegali;.
- Fornirà tutta la documentazione richiesta da NorseWin Casino per dimostrare l'origine lecita dei fondi.
7.3 Monitoraggio delle Transazioni
NorseWin Casino monitora continuamente le transazioni degli utenti per rilevare comportamenti sospetti. In caso di transazioni anomale o sospette, NorseWin Casino ha l'obbligo di:
- Sospendere immediatamente il conto dell'utente;.
- Bloccare i prelievi in corso;.
- Segnalare le operazioni sospette all'Unità di Informazione Finanziaria (UIF) presso la Banca d'Italia, come previsto dalla normativa vigente.
7.4 Cooperazione con le Autorità
NorseWin Casino coopera pienamente con le autorità competenti italiane ed europee, inclusi ADM, UIF, Guardia di Finanza e qualsiasi altra autorità di vigilanza, fornendo tutte le informazioni e i documenti richiesti nell'ambito di indagini su attività illecite.
8. Comportamento degli Utenti e Condotta Vietata
Gli utenti di NorseWin Casino si impegnano a non porre in essere i seguenti comportamenti:
- Fornire informazioni false o fuorvianti durante la registrazione o qualsiasi altra fase del rapporto con NorseWin Casino;.
- Aprire più di un account personale;.
- Utilizzare software automatizzati, bot, script o qualsiasi altro strumento che interferisca con il regolare funzionamento del sito;.
- Tentare di hackerare, danneggiare o compromettere la sicurezza del sistema informatico di NorseWin Casino;.
- Abusare dei bonus o delle promozioni attraverso comportamenti fraudolenti;.
- Utilizzare il sito per attività di riciclaggio di denaro o qualsiasi altra attività illegale;.
- Comportarsi in modo offensivo, minaccioso o abusivo nei confronti del personale di NorseWin Casino o di altri utenti.
La violazione di questi divieti comporterà la sospensione o la chiusura immediata dell'account, la confisca dei fondi e, ove applicabile, la segnalazione alle autorità competenti.
9. Limitazione di Responsabilità
NorseWin Casino non è responsabile per:
- Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore;.
- Perdite di dati causate da eventi al di fuori del controllo ragionevole di NorseWin Casino;.
- Danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto subiti dall'utente in relazione all'utilizzo del sito;.
- Comportamenti di terzi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, sviluppatori di software di gioco o altri partner commerciali.
La responsabilità massima di NorseWin Casino nei confronti di qualsiasi utente, per qualsiasi causa, è limitata all'importo dei fondi presenti sul conto dell'utente al momento dell'evento che ha causato il danno.
10. Risoluzione delle Controversie
10.1 Procedura Interna
In caso di controversia, l'utente è invitato in primo luogo a contattare il servizio clienti di NorseWin Casino all'indirizzo [email protected], descrivendo in dettaglio il problema riscontrato. Il team di assistenza si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a proporre una soluzione equa.
10.2 Escalation alla Autorità di Regolamentazione
Qualora la controversia non venga risolta in modo soddisfacente tramite la procedura interna, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo formale all'ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), l'autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo in Italia, seguendo le procedure previste dalla normativa vigente.
10.3 Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via stragiudiziale, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali italiani competenti per territorio, nel rispetto delle norme di procedura civile italiana.
10.4 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
NorseWin Casino supporta il ricorso a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciute a livello europeo e italiano, conformemente al Decreto Legislativo n. 130/2015 che recepisce la Direttiva europea 2013/11/UE in materia di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.
11. Privacy e Protezione dei Dati
NorseWin Casino tratta i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679) e con il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su NorseWin Casino, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, software e altri materiali, sono di proprietà esclusiva di NorseWin Casino o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
13. Disposizioni Finali
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.
La mancata applicazione da parte di NorseWin Casino di qualsiasi disposizione dei presenti termini non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.
I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy e alle regole specifiche di ciascun gioco o promozione, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e NorseWin Casino relativamente all'utilizzo del sito e dei suoi servizi.
NorseWin Casino — Gioca in modo responsabile.
Numero Verde Gioco Responsabile: 800 921 121 (gratuito, 24/7).
Licenza ADM — Il gioco è vietato ai minori di 18 anni.
